Politique de retours

Vous avez 14 jours pour retourner un article à compter de la date de réception.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Votre article doit être dans l'emballage d'origine.
Votre article doit avoir un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements : une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur la méthode de paiement d'origine).
Vous recevrez le remboursement dans les 7 ouvrables, en fonction de votre banque.
Veuillez noter que les commandes livrées il y a plus de 14 jours ne seront pas éligibles à un remboursement, seul un échange équivalent sera honoré. Votre satisfaction est notre plus priorité. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à contact@cadeauxfamille.com pour que nous puissions vous aider rapidement.

Dans les cas de défauts, le client doit nous avertir dans les 48 heures suivant la livraison du colis par courriel à : contact@cadeauxfamille.com

Le courriel doit inclure une photo du défaut en question.
Le remplacement des articles défectueux sera honoré à nos frais.

Pour être éligible pour un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Veuillez nous contacter pour les retours.